¿Qué cubre mi seguro?

El desconocimiento es el peor enemigo de los derechos del consumidor. Como profesionales dentro del mundo del peritaje y el sector de los seguros, nos encontramos constantemente con clientes que no tienen muy claro qué les cubre su seguro, y qué cosas no. Por eso, muchas veces los usuarios piensan que sus seguros no cubren todo lo necesario, y muchas otras son los usuarios los que olvidan reclamar una indemnización ante algún hecho que sí cubre su seguro, pero que ellos desconocen. 

Por ese motivo desde Asesoría Pericial Salbar queremos promover que todos vosotros, como consumidores, sepáis cuáles son vuestros derechos y obligaciones respecto vuestros seguros de una forma sencilla, sin necesidad de leer largos y densos contratos.

Por eso hoy os traemos algunos ejemplos de percances que algunas aseguradoras cubren… ¡y que posiblemente no sabías!

¿Quién no ha entrado alguna vez a una tienda y ha roto, sin querer, algún objeto? Más de uno se ha llevado un susto al ver el importe del objeto roto que ni siquiera podrá disfrutar. Pues no te sofoques, porque la mayoría de pólizas de seguros del hogar puede indemnizarte por estos daños. Esto se conoce como cobertura de responsabilidad familiar, y cubre los daños causados a personas ajenas por cualquier miembro de la familia, ¡hasta las mascotas!

Otra situación: sales de marcha y te tomas una copita de más. Te habías desplazado en coche y no te sientes capaz de conducir en condiciones. Pues una aseguradora dispone de una cobertura en concreto que se encarga de enviar una grúa hasta el coche del asegurado y transportarlo hasta su domicilio. Además, se facilita un taxi totalmente gratuito para el conductor y sus acompañantes. ¡Toda una noticia para los amantes de las fiestas!

Montar según qué tipo de muebles requiere mucha paciencia, o mucha suerte. Para los que terminan desesperándose con el montaje de sus muebles, una aseguradora incluyó en uno de sus seguros del hogar un tipo de cobertura que ayuda al asegurado a montar y solucionar algunas tareas de bricolaje del hogar.

¿Te han gustado estas curiosidades? ¡Si es así, déjanos un comentario y te hablaremos de otras coberturas (bastante curiosas) que seguramente tampoco sabías!

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¿Sabes qué es un Perito?

Perito: todos en algún momento de nuestra vida hemos escuchado esta palabra. No obstante, ¿Sabemos realmente qué es un perito? ¿Sabemos en qué nos puede ayudar y asesorar? ¡Hoy en nuestro blog descubriréis las ventajas que nos puede ofrecer un perito!

Un perito es una figura profesional que tiene el objetivo de asesorar y guiar en caso de siniestro tanto al asegurado como al mediador. La figura del perito es clave cuando ocurre un siniestro y el asegurado quiere una segunda opinión respecto a la resolución de su caso. Muy a menudo, la desinformación de los asegurados respecto al seguro que tienen contratado da paso a resoluciones erróneas o incompletas de ciertas situaciones. Por eso, el Perito ofrece un asesoramiento completo en todo el trascurso del caso, donde gracias a sus conocimientos sobre las leyes vigentes, podrá guiar en la toma de decisiones al asegurado y al mediador, llegando así a la resolución más justa para ambos.

¿El mayor beneficio de contar con un Perito? Sin lugar a duda, la mayor ventaja es que el asegurado puede despreocuparse de toda la gestión que supone discrepar a una Aseguradora. Otra ventaja destacable es que dicha gestión se lleva a cabo por profesionales, asegurándose de que se evitará todo tipo de riesgos por desinformación. Finalmente, otro beneficio muy importante es que, con el asesoramiento de un Perito, las posibilidades de resolver satisfactoriamente una discrepancia ante una indemnización aumentan considerablemente.

Cualquier póliza de seguros, sea del tipo que sea, está vinculada al artículo 38 de la ley de Contrato de Seguros. Este artículo establece que, en caso de discrepancia del asegurado con su compañía de seguros, por desacuerdo en la indemnización o exclusión del siniestro, tiene derecho a nombrar a su propio Perito, yendo los honorarios a cargo del asegurado. Este artículo nace para proteger los derechos del asegurado y evitar así ir al juzgado. Si se utiliza correctamente el Art. 38, no es necesario acabar el conflicto en los tribunales.

Ahora bien, ¿qué pasa si la compañía de seguros no acepta el informe pericial particular? En ese caso se debe proceder a una tercería, es decir, un tercer perito que confeccionará un tercer informe, repartiéndose los honorarios de sus servicios, ente la compañía y asegurado y será el dictamen definitivo que dará resolución al conflicto.

Por ello, la idea generalizada que cualquier discrepancia o conflicto con tu aseguradora en la indemnización o exclusión de un siniestro, como norma debe acabar en el juzgado; es errónea.

¡Ahora sí que puedes decir que sabes qué es un perito y cuáles son las ventajas que puede ofrecerte! Por eso, si quieres cualquier tipo de asesoramiento respecto tus seguros o ante un siniestro, no dudes en contactar con nosotros: haremos un estudio completo de tu caso y encontraremos la mejor solución para ti. ¡ Haz valer tus derechos!

¡Nos presentamos!

Bienvenidos a nuestro blog, donde os ofreceremos diferentes temas relacionados con el mundo de la Pericia y que os puedan afectar en caso que tengáis un siniestro en vuestra vivienda, comunidad o negocio. Pero antes de nada, deja que nos presentemos.

Somos un equipo de profesionales, formados por Peritos de Seguros, con más de veinte años de experiencia y ubicados en la provincia de Girona, y queremos que nuestro conocimiento y experiencia se extienda aún más. 

¿Quién no ha tenido alguna vez un problema con su seguro del hogar, comercio o de otro ramo, y no ha sabido dónde acudir para ser asesorado de sus derechos? Ahí es donde intervenimos, ayudándote con cualquier duda o discrepancia que tengas sobre cómo se ha gestionado tu siniestro o en caso de problemas con la indemnización. En ese caso, podemos informarte de las garantías y las leyes que vinculan tu contrato y sobre todo asesorarte. 

Cada semana presentaremos las problemáticas más comunes que actualmente se están dando a la apertura de un parte de siniestro y de sus posibles resoluciones. 

Podrás enviarnos tus preguntas en las cuestiones que te veas afectado si has tenido un siniestro en tu inmueble y no estás de acuerdo con la respuesta que has obtenido de tu Compañía de Seguros, o sobre las garantías de tu póliza. ¿Sabes si estás bien asegurado? ¿Si tu contrato se ajusta a las necesidades de tu inmueble? Y, ¿qué es lo que te cubriría tu póliza en caso de siniestro?

Recuerda que sólo el conocimiento nos puede hacer más ágiles a la hora de solucionar un problema, que no está a tu alcance su resolución. 

Y nosotros como profesionales de la Pericia, podemos ayudarte en caso de discrepancias con tu compañía. De hecho, Asesoría Salbar ha nacido por y para ello. 

¡Te esperamos! Si quieres saber más, puedes seguirnos en nuestra página de Facebook, donde te contaremos todas las novedades que deberías saber sobre este sector.